1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y usar TendaGest Pro, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna condición, debe abstenerse de usar la plataforma.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y Leiniker Smith Quejada Barrios, responsable de TendaGest Pro, con domicilio en Quibdó, Chocó, Colombia.
2. Descripción del Servicio
TendaGest Pro es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de puntos de venta (POS) en restaurantes, bares, cafeterías y negocios similares. Incluye módulos de:
- Gestión de mesas y pedidos
- Domicilios y venta rápida
- Inventario y movimientos de stock
- Caja, cortes y turnos
- Clientes frecuentes
- Estadísticas e informes
- Gestión de usuarios y roles
3. Planes y Precios
| Plan | Mensual | Anual | Cajas | Usuarios |
|---|---|---|---|---|
| Emprendedor | $46.900 COP | $451.104 COP | 1 | Hasta 3 |
| Negocio | $89.900 COP | $863.040 COP | Hasta 5 | Hasta 15 |
Los precios incluyen IVA cuando aplique según la normativa colombiana vigente. TendaGest Pro se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.
4. Período de Prueba Gratuita
Todo nuevo registro incluye 30 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funciones del plan seleccionado. Al finalizar el período de prueba:
- El acceso se suspende automáticamente si no se realiza el pago
- Los datos se conservan por 30 días adicionales antes de ser eliminados
- No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba
5. Pagos y Facturación
- Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (Wompi/PayU)
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencer el período
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento
- No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados
- En caso de disputa de pago, el usuario debe contactar a soporte dentro de los 5 días hábiles siguientes
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Usar la plataforma únicamente para fines lícitos y legítimos
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- No compartir su cuenta con negocios o personas no autorizadas
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema
- Mantener actualizada la información de su negocio
- Cumplir con las normas tributarias y comerciales aplicables en Colombia
7. Propiedad Intelectual
Todo el código, diseño, marca, logotipos y contenido de TendaGest Pro son propiedad exclusiva de Leiniker Smith Quejada Barrios. Queda expresamente prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir el software sin autorización
- Realizar ingeniería inversa del sistema
- Usar la marca TendaGest para otros productos o servicios
- Sublicenciar o revender el acceso a la plataforma
8. Disponibilidad del Servicio
TendaGest Pro busca garantizar una disponibilidad del 99% del tiempo. Sin embargo, no se garantiza un servicio ininterrumpido. El proveedor no será responsable por:
- Interrupciones por mantenimiento programado (notificado con anticipación)
- Fallas en servicios de terceros (hosting, internet, pasarelas de pago)
- Pérdida de datos por causa imputable al usuario
- Fuerza mayor o caso fortuito
9. Limitación de Responsabilidad
TendaGest Pro es una herramienta de apoyo a la gestión. El usuario es el único responsable de:
- La veracidad de los datos ingresados al sistema
- El cumplimiento de obligaciones tributarias y fiscales
- Las decisiones de negocio tomadas con base en los reportes del sistema
- La seguridad de los dispositivos desde donde accede a la plataforma
10. Cancelación y Terminación
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a tendagest@gmail.com. TendaGest Pro puede suspender o cancelar una cuenta si:
- Se detecta uso fraudulento o contrario a estos términos
- El pago está vencido por más de 15 días
- El usuario incumple reiteradamente las obligaciones establecidas
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Quibdó, Chocó, salvo acuerdo de las partes en contrario.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
📧 tendagest@gmail.com
📱 317 345 6455 — 314 890 8861
📍 Quibdó, Chocó — Colombia